Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025

🌷 Introduction

L’Atelier Enchanté exploite ce site web et sa boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, outils, fonctionnalités, produits et services associés (ci-après les « Services »).
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.

📋 Les informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre commande et à l’amélioration de nos Services.

Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Historique d’achat et d’interaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.

  • Communications : échanges par e-mail ou messages avec le service client.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, connexion réseau.

Les informations collectées ne sont jamais vendues à des tiers.

🪄 Comment nous collectons ces données

Nous recueillons vos informations :

  • Directement auprès de vous lors d’une commande, d’un contact ou de la création d’un compte.

  • Automatiquement, via des cookies ou outils similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

  • Via nos prestataires (Shopify, transporteurs, services de paiement) pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.

💡 Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et gérer les livraisons, paiements et retours.

  • Améliorer votre expérience d’achat et personnaliser nos Services.

  • Vous informer sur l’état de vos commandes et répondre à vos demandes.

  • Garantir la sécurité des transactions et prévenir les fraudes.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

  • Vous adresser des communications marketing, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

🤝 Partage des informations

Nous partageons certaines données uniquement avec :

  • Shopify, notre hébergeur et fournisseur technique,

  • Nos prestataires de services (transporteurs, processeurs de paiement, stockage de données),

  • Nos partenaires marketing, uniquement si vous y avez consenti,

  • Les autorités légales, si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est partagée sans motif légitime ou sans votre accord.

🧩 Shopify et vos données

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui héberge et sécurise vos informations personnelles.
Shopify peut également utiliser certaines données (comme votre navigation ou vos achats) pour améliorer ses propres services.

👉 Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Shopify (en français : https://privacy.shopify.com/fr).

🔗 Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou de la politique de confidentialité de ces sites.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur fournir vos informations.

🚸 Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des personnes de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter pour les supprimer.

🔐 Sécurité et durée de conservation

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • traiter vos commandes,

  • respecter nos obligations légales,

  • ou résoudre d’éventuels litiges.

⚖️ Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez :

  • demander l’accès à vos données,

  • demander leur correction ou suppression,

  • exercer votre droit à la portabilité,

  • retirer votre consentement à tout moment,

  • ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations (ex. marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à latelierenchante52@gmail.com.
Nous pourrions vous demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

🌍 Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être traitées ou stockées hors de France (par exemple par Shopify).
Dans ce cas, des garanties légales sont appliquées pour assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

🕒 Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter nos pratiques, des obligations légales ou des évolutions techniques.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

📫 Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles :
📧 latelierenchante52@gmail.com
📍 112 Rue Mauljean, 52130 Wassy, France

L’Atelier Enchanté est responsable du traitement de vos informations personnelles.